Welke brief heb je gekregen?
Kies de afzender van je brief. Je ziet direct wat het is, hoe dringend het is en wat je nu kunt doen.
Aanmaning
Wat is het?
Een herinnering van het bedrijf zelf dat je nog moet betalen.
Wat doe je nu?
- Controleer of het bedrag klopt.
- Betaal binnen de termijn, of bel en vraag om een betalingsregeling.
- Voordat er extra incassokosten bij mogen komen, moet je eerst een brief krijgen waarin je nog 14 dagen de tijd hebt om te betalen.
Incassobureau
Wat is het?
Het bedrijf heeft de schuld overgedragen aan een incassobureau. Er komen vaak kosten bij.
Wat doe je nu?
- Vraag een overzicht: hoeveel is de schuld zelf, en hoeveel zijn de kosten?
- Kreeg je eerst die brief met 14 dagen betaaltijd? Zo niet, dan mogen er nog geen incassokosten bij.
- Vraag om een betalingsregeling en leg afspraken vast.
Deurwaarder
Wat is het?
Een deurwaarder int de schuld voor de schuldeiser. Soms is er al een vonnis van de rechter.
Wat doe je nu?
- Reageer binnen de termijn.
- Controleer of het kantoor echt bestaat.
- Lees ons artikel over de deurwaarder.
CJIB
Wat is het?
Het CJIB int boetes, zoals verkeersboetes. Betaal je niet op tijd, dan wordt het bedrag hoger.
Wat doe je nu?
- Betaal op tijd, zo voorkom je verhoging.
- Kun je niet in één keer betalen? Vraag op tijd een betalingsregeling aan bij het CJIB.
- Bewaar de brief met het kenmerk.
Toeslag terugbetalen
Wat is het?
Je hebt te veel toeslag gekregen en moet geld terugbetalen.
Wat doe je nu?
- Controleer of je inkomen en situatie goed zijn doorgegeven.
- Ben je het niet eens? Je kunt bezwaar maken binnen de termijn in de brief.
- Vraag een betalingsregeling aan als je niet alles in één keer kunt betalen.
Afsluiting energie of water
Wat is het?
Je leverancier waarschuwt dat hij gas, stroom of water wil afsluiten.
Wat doe je nu?
- Neem vandaag nog contact op met de leverancier.
- Vraag om een betalingsregeling.
- Vraag direct hulp, bijvoorbeeld bij je gemeente. Die kan bemiddelen.
Twijfel je? Lees meer in de kennisbank of zoek een moeilijk woord op in de begrippenlijst. Stuur nooit een foto van een brief waar je BSN op staat.
Wil je weten wat bewind voor je kan doen?
Bij bewind gaat je post naar de bewindvoerder. Lees hoe dat werkt.